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更新:11月1日
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類別:保姆
廣州美幫家政    
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劉阿姨  44歲  
年工作經驗
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詳細介紹

   2013年9月總經理高俊峰先生創建廣州美幫家政,自公司成立以來,從家政市場高端定位,引進全國家政知名品牌,曾聘請菲律賓資深菲傭培訓專家lyn采用菲傭模式培訓!胺苽蚴郊艺笔峭仄占艺瞥龅莫毺氐牡募艺⻊漳J。從家政員年齡,學歷,家政技能能方面進行考核,選出優秀的家政人員由菲律賓資深專家LYN進行心理,技能,服務理念的系統培訓。培訓教材采用菲傭培訓教材,結合中國家政培訓教材,使家政員達到和超過菲傭服務水平,更好的為家庭服務。經過菲傭式培訓的保姆區別于國內其他保姆有三個明顯的優勢:一:家政員綜合條件好。大家普遍會認為一個服務家庭的保姆,只要會帶小孩,做飯菜,就能勝任家政工作。但是,對于嚴格要求的菲傭式保姆,在面試時,除了與其他保姆在身體上有嚴格要求外,還對學歷(初中以上學歷)、身高(1.55米以上)、形象(五官端正,氣質好)、年齡(18—45周歲)、思想(有主動服務意識,心態好)以及技能(有家政公司經驗)等都有嚴格的要求,可謂精挑細選。二:培訓過硬、技能扎實。菲傭式保姆不僅要求有豐富的家政從業經驗,更重要的要經過系統的《中式菲傭》學習,包括菲傭家政技能和服務意識。培訓內容有:走進廣州,了解廣州;家政服務業與職業道德;家政員的基本禮儀禮節;菲傭式家政員素質與心態;家政家居保潔;家政安全常識;家用電器的使用;日常烹飪與家事篇;育嬰篇與托兒篇;嬰兒科學的喂養方式;家政月子護理篇;老人護理篇和病人護理篇。經過15-30天的嚴格培訓后,驗收考核,考核成績合格才能執證上崗,不合格重新培訓,杜絕家政庸才。并在與客戶合同期滿后,進一步培訓深造。三:胸懷感恩的心、主動服務意識強很多客戶也許會形容保姆是“算盤”,叫一下,做一下,從來不知道找活干。有時候客戶家里的活比較多,次數叫多了,甚至會對客戶產生抵觸情緒。但是,在廣州美幫家政家政,這樣的事情是絕對不會發生的。廣州美幫家政服務員對給予工作機會的客戶懷著一份感恩的心,她們知道用積極主動的工作態度回報客戶。不要客戶吩咐,她們會系統的安排每天白天、晚上、每周、每月的工作。如白天:1.6:00起床洗臉,刷牙,一定要保持自己的口腔清新。2.開窗戶,燒開水。3.擦家具(沙發、窗戶、椅子)要根據情況使用清潔劑,并用干濕兩塊抹布,電視、電腦、VCD等用干抹布擦。(清潔劑的使用征求客戶的意見。4.掃地,擦地使用清潔劑,把邊角擺放的東西搬開進行清理。5.準備早餐。6.整理臥室:窗戶必須徹底打掃干凈。7.浴室(衛生間):浴室內外要擦干凈(使用清潔劑)8.洗衣服。9.準備午餐,晚餐。10.熨衣服。11.買菜。12.擦皮鞋等。有條不紊的開始工作。
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